POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS


JM ENGENHARIA DIAGNÓSTICA LTDA

CNPJ: 38.218.230/0001-02

Vigência: 05 de junho de 2025


1. OBJETIVO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO


Esta Política de Privacidade tem por finalidade informar de forma clara, precisa e acessível como a JM ENGENHARIA DIAGNÓSTICA LTDA trata os dados pessoais coletados por meio de formulários digitais em suas landing pages, utilizados para captação de leads, envio de materiais, orçamentos, e demais comunicações institucionais e comerciais.

Esta política aplica-se a todos os indivíduos que interagem com os formulários, incluindo visitantes, interessados, clientes, parceiros e demais titulares de dados pessoais, nos termos do art. 5º da LGPD.


2. DADOS PESSOAIS COLETADOS


Durante a navegação e interação com nossas páginas de captura, coletamos, mediante preenchimento voluntário e consciente, os seguintes dados:

Nome completo;

Endereço de e-mail;

Número de telefone fixo e/ou celular (incluindo contato via WhatsApp);

Nome do condomínio e/ou Razão social.


Além disso, tecnologias de rastreamento como cookies, pixels de conversão e identificadores de dispositivo podem ser utilizadas para fins de análise de comportamento e personalização de experiência.


3. FINALIDADE DO TRATAMENTO


Os dados pessoais coletados serão utilizados de forma legítima e específica, para os seguintes propósitos:

  1. Contato direto com o titular, por meios como telefone, WhatsApp, e-mail, SMS ou outras plataformas digitais, para atendimento comercial e envio de informações técnicas;
  2. Envio de materiais informativos, boletins, newsletters, comunicados institucionais e campanhas promocionais;
  3. Prospecção comercial ativa e passiva, com envio de propostas, apresentações e soluções técnicas;
  4. Nutrição de leads com conteúdos personalizados, relacionados a engenharia diagnóstica, inspeções prediais, perícias e demais serviços da empresa;
  5. Análise de dados para melhoria da experiência, otimização de campanhas de marketing e automação de fluxos de atendimento;
  6. Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais que justifiquem o tratamento;
  7. Resguardo de direitos da empresa, inclusive em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.


4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO


O tratamento de dados realizado pela JM Engenharia Diagnóstica LTDA está embasado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento do titular (art. 7º, I), obtido de forma livre, informada e inequívoca no momento do preenchimento do formulário;

Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), em ações de marketing direto e prospecção de negócios, observados os direitos e liberdades do titular;

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), quando aplicável à prestação de serviços;

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).


5. COMPARTILHAMENTO E TERCEIRIZAÇÃO DE TRATAMENTO


A JM Engenharia Diagnóstica LTDA não comercializa ou aluga dados pessoais. Todavia, poderá compartilhar ou permitir o acesso a dados com fornecedores e parceiros que operam em nome da empresa para viabilizar os seguintes serviços:

  1. Plataformas de automação de marketing, CRM e atendimento digital;
  2. Serviços de armazenamento em nuvem (cloud computing);
  3. Plataformas de envio de e-mails e mensagens (SMTP, APIs, etc.);
  4. Ferramentas de gestão de dados e relatórios de conversão;
  5. Escritórios jurídicos ou contábeis para fins legais ou regulatórios.


Todos os terceiros contratados seguem cláusulas de confidencialidade e segurança compatíveis com os requisitos da LGPD, conforme contratos de operador ou suboperador de dados.


6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS


A empresa adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteção dos dados pessoais, tais como:

  1. Criptografia de dados em repouso e em trânsito;
  2. Controle de acesso baseado em perfil de usuário;
  3. Auditorias periódicas de segurança;
  4. Políticas internas de privacidade e confidencialidade;
  5. Monitoramento de atividades suspeitas.


Os dados são armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades descritas ou enquanto houver base legal vigente que justifique sua manutenção, observando prazos legais de guarda documental e segurança jurídica.


7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS


Nos termos do Capítulo III da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

  1. Confirmação da existência de tratamento;
  2. Acesso aos dados tratados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
  6. Revogação do consentimento, com exclusão dos dados tratados com base nele;
  7. Informação sobre o compartilhamento com terceiros;
  8. Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.


As solicitações deverão ser enviadas para o e-mail do Encarregado (DPO) indicado ao final desta política, com identificação do requerente.


8. CONSENTIMENTO E AUTORIZAÇÃO PARA COMUNICAÇÃO


Ao submeter os dados em qualquer formulário hospedado pela JM Engenharia Diagnóstica LTDA, o titular:

  1. Autoriza expressamente o uso de seus dados pessoais para comunicações via telefone, WhatsApp, e-mail, SMS e outras plataformas digitais utilizadas pela empresa;
  2. Reconhece e concorda com todos os termos desta Política de Privacidade;
  3. Permite o uso de suas informações para fins legítimos de contato, apresentação de serviços, envio de conteúdos técnicos e publicitários, e demais interações derivadas da relação comercial ou institucional estabelecida.


9. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO


A empresa poderá utilizar cookies e tecnologias de rastreamento em suas landing pages para:

  1. Medição de audiência e taxa de conversão;
  2. Personalização de conteúdos;
  3. Registro de preferências do usuário;
  4. Retargeting e remarketing de anúncios.

O titular poderá, a qualquer momento, desativar os cookies em seu navegador, ciente de que isso pode impactar sua experiência de navegação.


10. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA


Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, conforme alterações legislativas, jurisprudenciais, normativas ou por conveniência operacional. A versão vigente estará sempre disponível em nossas páginas digitais, com data de revisão atualizada.


11. CONTATO DO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)


Para o exercício de seus direitos ou esclarecimentos adicionais, o titular poderá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Nome do DPO: Matheus

E-mail: fiscal@jmengdiagnostica.com.br


JM ENGENHARIA DIAGNÓSTICA LTDA

CNPJ: 38.218.230/0001-02


Vigência desta política: 05 de junho de 2025


Versão: 1.0

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